●公衆電話を使用するので両替をお願いした。「少々お待ちください」と言えば良いのに、「あー、ちょっと待ってください」と言われた。診察が終わりいざ会計。何かトラブルがあっているようで待ち時間20 分以上。名前を呼ばれ会計に行っても「お待たせしました」の一言もない。

※不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。ご意見を受けて、患者様に配慮した対応を行うように受付職員に周知しました。今後このようなことがないように患者様の立場に立った接遇を心がけて参ります。